2021年11月30日(火) 16:00-17:00 (45分 セミナー | 15分 質疑応答 ）
今やBtoCビジネスにおける既存顧客育成に欠かせないZoho CRMをはじめとするCRMツール。しかし、どんなにツールが進化したとしても、既存顧客の情報を収集しないことには、その真価は発揮できません。
とはいえ、世は“超”がつくほどの情報保護時代…。個人情報へのアプローチが一筋縄ではいかなくなった今、いかにして集めればいいのか頭を抱えている方も多いのではないでしょうか。
そこでおすすめしたいのが、「ポイントサービス」。多くのBtoC企業がクーポンやメルマガ、プレゼントといった手法で顧客情報収集を目指すなか、ポイントサービスは、
「正確な情報を集めやすい」だけでなく、「顧客にアクションを促しやすい」という点からも非常に優れた手段です。
本ウェビナーでは、一般的なポイントサービスの概要を紹介しながら、顧客情報を収集するコツも伝授。あわせて、Zoho CRMを使った顧客情報の効果的な活用方法もお伝えします。
主な内容
- 変化する既存顧客へのアプローチ手法
- 顧客情報を集める上で気をつけるべきポイントとは
- 収集した顧客情報を活用して、売上を伸ばす方法
※同業他社の方はお申し込みをお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
本ウェビナーをおすすめする方以下の課題を抱えている経営者、マネージャー、マーケティング担当者の方におすすめの内容です。
- 自社の顧客について正確に理解したい方
- BtoCビジネスを想定したCRMの利用方法を知りたい方
- ポイントカードを展開して、どんな顧客情報を集めれば良いかわからない方
- 既存顧客へのアプローチを強化したい方
- より正確で有益な顧客情報を集められる環境を整えたい方
- 店舗とECサイト間の相互送客をしたい方
など
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