2020年12月16日(水) 14:00-15:00
顧客管理システムのZoho CRM をはじめ、営業・マーケティング・カスタマーサポートといった顧客対応に必要なZoho 製品がパッケージとなったサービス「Zoho CRM Plus」について紹介します。
今回はカスタマーサポート編として、ヘルプデスクシステムの「Zoho Desk」と、オンラインアンケート作成・集計システムの「Zoho Survey」を取り上げ、各製品とZoho CRM を組み合わせてどのように活用できるのか、デモを交えて紹介します。
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