2017年8月に開催した「ZOHOLICSゼミ CRM活用講座：オンライン科目〜新機能講座〜」のセミナー動画です。
Zoho CRMの新バージョン「Zoho CRM 2016」が2016年7月にリリースされてから1年、 アップデートを続け、進化したZoho CRM「Zoho CRM 2017」の機能をご紹介いたします。 （57分37秒）
紹介する機能
・営業活動を強化するAI機能「Zia」説明：2:23- デモ：32:04-
・ビジネスフロー設計「ブループリント」説明：9:03- デモ：34:02-
・SNSユーザーをCRMに取り込む「見込み客の自動作成」 説明：16:31- デモ：41:14-
・顧客との接点や行動をベースにスコアリングする「得点ルール」 説明：19:06- デモ：38:44-
・役職ごとに共通設定が可能になった「ホーム画面」説明：24:47- デモ：30:02-
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